Politique de confidentialité
Bienvenue dans la politique de confidentialité de Betly. Cette page explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte, jouez à des jeux, effectuez des paiements ou contactez le support. Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous efforçons d'être clairs sur les données que nous détenons, la manière dont nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.
Types de données que nous collectons
Nous recueillons les informations que vous fournissez directement ainsi que les données générées par votre utilisation de nos services. Cela inclut des informations personnelles, des données techniques et des enregistrements transactionnels.
Données personnelles
Coordonnées et informations d'identité : nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse.
Documents de vérification : pièce d'identité et justificatif de domicile fournis pour la vérification de l'âge et de l'identité.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe (stocké de façon sécurisée), préférences et choix de communication.
Données techniques
Données sur l'appareil et la connexion : adresse IP, identifiants d'appareil, type de navigateur, système d'exploitation et géolocalisation nécessaires pour confirmer l'éligibilité.
Données d'utilisation : pages consultées, jeux joués, durée des sessions et journaux d'interaction pour la sécurité et l'amélioration du service.
Données transactionnelles
Détails de paiement et de facturation : enregistrements de dépôts et de retraits, détails du moyen de paiement et historique des transactions.
Activité de jeu et du compte : historique des mises, gains et pertes, bonus utilisés et activité des points de fidélité.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données pour gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité et la localisation, prévenir la fraude, satisfaire aux obligations légales et fournir un support client. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des messages promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Pratiques de protection des données
Nous protégeons les données à l'aide de mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et un stockage sécurisé. L'accès aux données personnelles est limité au personnel et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour des raisons commerciales, légales ou réglementaires.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour la gestion des sessions, le fonctionnement du site, l'analyse et la publicité. Vous pouvez contrôler les préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur ou via tout contrôle des cookies que nous proposons. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Droits des utilisateurs
Vous avez le droit d'accéder, de corriger et de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales et réglementaires. Vous pouvez également retirer votre consentement aux communications marketing et demander des restrictions de traitement le cas échéant.
Accès, rectification et suppression
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de support à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable et pourrons demander une vérification d'identité avant de traiter les demandes.
Partage d'informations et tiers
Nous partageons des données avec des tiers de confiance tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux, les services d'analyse et les autorités légales lorsque cela est requis. Nous exigeons que nos partenaires gardent les données sécurisées et les utilisent uniquement pour les finalités convenues.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Tout changement important sera publié sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour, et nous vous en informerons conformément à la loi applicable.